Публичная оферта
Спасибо, что выбираете Living Atmosphere!
Мы разработали настоящую оферту, чтобы подробно рассказать о порядке и условиях приобретения мебели и предметов интерьера в нашем интернет-магазине. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом документа до начала оформления заказа.
Документ состоит из следующих разделов:

1. Термины и определения
2. Принятие условий Оферты
3. Общие положения
4. Цена и порядок оплаты
5. Доставка Товара
6. Условия возврата Товара
7. Прочие положения
8. Контакты

Если у вас возникли вопросы, связанные с приобретением или возвратом товаров, пишите нам – anastasiya.ch@livingatmosphere.kz
Термины и определения
Оферта – настоящая публичная оферта, размещенная в сети Интернет по адресу https://livingatmosphere.kz/of/.

Продавец – ТОО «Living atmosphere» , БИН 190440032584, осуществляющее продажу Товаров. Интернет-магазин – веб-сайт Продавца, доступный в сети Интернет по адресу https://livingatmosphere.kz/. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары в Интернет-магазине для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Заказ – запрос Покупателя на покупку Товара, оформленный по форме Продавца. Товар – премиальная итальянская мебель, предметы интерьера, декор и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине. Служба доставки – третье лицо, оказывающее услуги по доставке (а также, при необходимости, сборке) Заказов Покупателю.
Для целей Оферты также используются иные термины, значение которых определяется Продавцом непосредственно в тексте Оферты.
Принятие условий Оферты
Оферта является адресованным неопределённому кругу лиц официальным предложением Продавца заключить соглашение с любым потенциальным Покупателем.
Оплачивая товар (полностью или частично) в Интернет-магазине, Покупатель принимает условия Оферты, что признается акцептом и заключением соглашения. Принятие Оферты допускается только в полном объеме, принятие Оферты с изъятиями и/или в части не допускается.
1. Общие положения
1.1. Предмет Оферты. В соответствии с настоящей Офертой Продавец обязуется передать в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, указанный им при оформлении Заказа в Интернет-магазине.
1.2. Порядок оформления Заказа. Для оформления Заказа Покупателю необходимо добавить Товар в корзину в Интернет-магазине и заполнить специальную форму. В форме Покупатель должен указать имя, фамилию, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки и нажать кнопку «Перейти к оплате». После оплаты или внесения предоплаты на адрес электронной почты, указанный Покупателем, направляется письмо с подтверждением Заказа и электронный чек.
1.3. Достоверность сведений. Покупатель подтверждает актуальность и достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за ошибки и/или опечатки, допущенные Покупателем, и связанные с этим задержки в доставке мебели.
2. Цена и порядок оплаты
2.1. Цена Товара. Цена Товара указывается на страницах Интернет-магазина и включает в себя применимые налоги. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на уже заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
2.2. Порядок оплаты. Покупатель осуществляет оплату Товара в порядке полной предоплаты (либо по согласованному графику платежей для заказных позиций) в момент оформления Заказа. Оплата производится с использованием банковских карт или иных доступных в Интернет-магазине платежных систем. Продавец не несет ответственности за правильность осуществления транзакций между участниками расчетов.
2.3. Возврат средств. В случае аннулирования Заказа по обоснованным причинам, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней по реквизитам, с которых была произведена оплата.
3. Доставка Товара
3.1. Территория, стоимость и сроки доставки. Территория доставки Товаров ограничена странами СНГ. Стоимость и сроки доставки крупногабаритной мебели рассчитываются индивидуально менеджером или автоматически во время оформления Заказа. Стоимость доставки и подъема на этаж не включена в стоимость Товара, если не указано иное.
Продавец обязуется приложить все возможные усилия для соблюдения сроков доставки (в том числе из Италии), однако не несет ответственность за задержки, произошедшие по вине таможенных органов, транспортных компаний или непредвиденных обстоятельств.
3.2. Порядок передачи Товара. При доставке Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в Заказе. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его передачи и подписания акта приема-передачи (или накладной).
4. Условия возврата Товара
4.1. Возврат Товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от готового Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Возврат мебели надлежащего качества возможен в случае, если сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
4.2. Мебель, изготовленная на заказ. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства (мебель, изготовленная на фабрике в Италии по индивидуальным размерам, выбранной ткани или отделке специально для Покупателя), возврату не подлежит.
4.3. Возврат Товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения производственного брака Покупатель вправе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены или возврата уплаченной суммы в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
5. Прочие положения
5.1. Порядок изменения Оферты. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем опубликования новой версии на сайте. Любые изменения вступают в силу в день, следующий за днем опубликования. Покупатель обязуется самостоятельно проверять Оферту на предмет изменений.
5.2. Разрешение споров. Все возникающее споры Продавец будет стараться решить путем переговоров. Претензии направляются по адресу электронной почты anastasiya.ch@livingatmosphere.kz. В случае недостижения согласия споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с применимым законодательством.
6. Контакты
Реквизиты Продавца: ТОО «Living atmosphere» ,
БИН 190440032584, адрес: 010000, г. Астана, ул. Туркестан 16/5, офис 9.
Поддержка покупателей / email для претензий: anastasiya.ch@livingatmosphere.kz
Телефон: +7 701 888 40 46
Текущая редакция Оферты от 27 мая 2026 г.